柒、實施內容
一、委託原則與經費：
（一）各公立就服中心委託 1 個團體為原則，每 1 團體限提 1 案，
若提案單位之組織規模與執行計畫，經所轄各公立就服中心評估具
承載能力者，不在此限。各公立就服中心，如需增額承辦單位，另
以專案方式辦理。
（二）每案最高委託費用為新臺幣 188 萬元。
二、工作項目：
（一）辦理中高齡者個別化就業輔導諮商及就業問題分析。
透過個案輔導、協助個案瞭解自身就業問題，並調查其就業能力、
就業意願與就業需求，其輔導諮商不限時間、次數。（承辦單位需
依個案需求自行規劃輔導策略。）
（二）辦理中高齡者個案就業研習課程
以個案管理的方式，依個案就業問題類型（例如：就業態度偏差、
就業知能不足等），辦理促進就業事項：
1.應針對個案需求及適合中高齡者就業場所規劃就業核心相關課程
（如基本電腦文書處理、物流管理、餐飲管理、行銷規劃、家庭
理財、人際關係與溝通技巧、職場情緒管理、居家服務員、保母
、家事管理員、大樓管理員、病患服務、宅配服務等），至少辦
理 40 小時課程。
2.辦理就業核心相關課程前，應提供個案就業問題分析、課程名稱
、內容大綱、課程時數、預定講師名單及其學經歷資料、地點等
具體作法送執行單位核備後辦理。
3.辦理企業觀摩
（1）觀摩優良企業廠商，吸取僱用中高齡失業者成功經驗，以開拓
就業機會。
（2）承辦單位應提供觀摩之企業名稱、地點、時間、觀摩主題及進
行方式等資料送執行單位核備後辦理。
（三）承辦單位最多得配置 2 名具社工相關領域之專案輔導員，專職辦
理輔導個案就業服務及就業促進工作，惟承辦廠商如有特殊情況，
得採兼任方式配置，若以兼任方式配置，其薪資計算方式為專任專
案輔導員薪資之 2 分之 1 支付。專案輔導員之勞健保、就業保
險、勞退新制退休金等有關投保單位負擔部分，由各公立就業服務
中心補助（相關資料如附件 1），另兼任專案輔導員投保單位負擔
部分，由各公立就服中心補助該投保單位支付金額之半數（2 分之
1 ）。
（四）服務案量：每位專案輔導員輔導中高齡者應達 15 人（備取案量為
服務案量 1.5 倍），並協助 20 ％以上之中高齡者就業。
（五）中高齡者個案職場見習：
1.見習機會：
承辦單位自行開拓與合作之事業單位或團體之工作機會。
2.開拓適合中高齡之工作機會：
例如：照顧服務產業、物流產業、服務業、電話服務、承攬政府
標案廠商、觀光旅遊、居家服務員、保母、家事管理員、大樓管
理員、病患服務、宅配服務等工作機會。
3.協助個案參與職場學習：
依個案職業興趣與意願，安排至合作之事業單位或團體參與職場
學習，實施方式如下：
（1）由合作之事業單位或團體提供短期職場學習機會，並安排個案
參與，另應訂定工作管理規則，或其他工作考核機制等，合作
之事業單位或團體，亦可依個案之工作表現，另給予個案額外
薪津。
（2）個案以在同一個職場進行為原則，承辦單位應請合作之事業單
位或團體，依相關規定為個案投保勞工保險、就業保險、職業
災害保險、全民健康保險及提撥勞退新制退休金等，並辦理職
場訪視及輔導等就業服務，以協助個案就業適應。
4.見習期程限制：2 個月。
5.提供個案相關津貼與費用（如附件 2）。
（1）短期職場見習津貼：
●津貼費用：每人每月最高為新臺幣（以下同）1 萬元，最長
2 個月。職場學習中途結束者，職場學習津貼以每日最高 3
33 元（1 萬元除以 30 日）計算。
●所得扣繳：由合作之事業單位或團體代為扣繳個人所得稅。
●核銷方式：檢附個案請領清冊正本（需由個案親自簽名）及
扣繳憑單影本。
（2）提供合作之事業單位或團體管理津貼：
●提供見習機會之事業單位，發給職場津貼，職場津貼依事業
單位提供之見習機會數及個案實際見習期間計算。同一見習
機會之職場津貼，按個案實際見習起迄日期，以 30 日為 1
個月核算，發給 5 千元，最長提供 2 個月，合計最高發
給 1 萬元。個案見習實際見習日數為 15 日以下者，以 1
5 日計算，發給 2,500 元；逾 15 日未滿 30 日者，以 3
0 日計算，發給 5 千元。
●合作之事業單位應指派專人指導個案職場學習，並提供職場
訓練機制或學習進度，以協助個案職場適應。
●每一事業單位最高以提供 4 個見習機會為原則。但因個案
就業見習之需求，且事業單位之行職業性質特殊，經書面報
請執行單位同意者，不在此限。
●承辦單位發給事業單位職場津貼時，應依相關規定辦理代為
扣繳所得稅事宜。
（3）投保單位（合作之事業單位或團體）為個案投保相關保險負擔
保費標準（如附件 2）
（六）推介就業追蹤輔導：（實施期間 1 個月）
1.承辦單位對本計畫每位個案至少追蹤輔導 1 個月，並有專人辦
理職場訪視及輔導等就業服務，以協助個案就業適應。
2.個案見習期間，承辦單位應辦理個案及事業單位滿意度調查並依
個案狀況填報處遇紀錄，並會同事業單位辦理個案見習成果評核
與建議。（承辦單位應提供追蹤輔導及滿意度調查、見習成果評
核相關書表文件，送執行單位備查）。
3.對已就業者，應加強就業適應輔導，並持續給予關懷，對暫無法
投入職場就業者，應持續輔導就業至本計畫截止後，並將名單依
轄區回報公立就業服務中心，繼續輔導就業。
（七）進入職場學習前、中、後配套輔導措施
1.職涯輔導：於個案參與計畫期間定期會談，或依其需求隨時進行
會談，以瞭解個案參與計畫之情形，並及時給予所需協助。此外
，提供個案充分之職涯諮商服務及職涯規劃建議，以協助個案釐
清未來職涯方向。
2.職場訪視：設計合作之事業單位或團體及專案輔導人員對個案工
作狀況之相關評估考核表單，並定期填報。另外，專案輔導人員
應定期至職場進行訪視，並藉由合作之事業單位或團體所填前開
評估考核表單，及時追蹤與掌握個案情形，以給予必要之處遇或
協助。
3.對暫不宜進入職場學習階段或未能完成個案，承辦單位應提供後
續就業協助或其他轉銜服務之建議，並將名單依轄區回報就業服
務中心，並由各區候補個案名單依序遞補，提供前開服務內容，
協助其投入職場就業。
（八）承辦單位應為參與之個案投保國內平安保險（保險額度每人最高 1
00 萬元）。