本法用詞，定義如下：
一、外送員：指與外送平臺業者成立外送服務契約之從業人員。
二、外送平臺業者：指經營使用電子商務技術進行網際網路交易之平臺，
    提供合作商家販賣商品或消費者購買商品，並將訂單提供外送員承接
    之業者。
三、外送服務契約：指外送平臺業者與外送員間，就有關外送服務提供、
    報酬計算及給付、停權規範、申訴制度及其他相關權利義務事項所成
    立之契約。
四、報酬：指外送員依外送服務契約提供外送服務所獲得之勞務對價，包
    括基本報酬、各項獎金等。
五、停權：指外送平臺業者對外送員暫時停止提供訂單；外送平臺業者對
    合作商家暫時停止接收消費者訂單之行為。
六、外送服務：指外送員透過外送平臺業者指定之應用程式或裝置，接受
    其所提供之訂單，前往合作商家領取商品並將之交付消費者或運送至
    消費者指定地點之行為。
七、外送服務期間：指自外送員接受外送平臺業者提供之每筆訂單時起，
    至完成該筆訂單時止之期間。
八、上線期間：指外送員於外送平臺業者指定之應用程式或裝置上線時起
    ，至下線時止之期間。
九、合作商家：指與外送平臺業者成立外送合作契約，使用外送平臺業者
    指定之應用程式或裝置，提供商品予消費者購買之業者。
十、外送合作契約：指外送平臺業者與合作商家間，就有關商品提供、貨
    款給付及其他相關權利義務事項所成立之契約。
十一、運費：指平臺貨運業者提供運送商品服務向消費者及合作商家所收
      取之費用。
十二、貨款：指合作商家透過外送平臺業者提供商品予消費者後，外送平
      臺業者應給付合作商家之款項。
十三、每筆訂單：指僅包含一個取件地點以及一個送達地點之訂單。