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一、勞動部（以下簡稱本部）為鼓勵失業、待業或在職勞工參加照顧服務
    員及托育人員職業訓練，充實本國照顧服務人力，並促進中高齡者、
    高齡者、婦女及一般失業者就業，特訂定本要點。

二、辦理照顧服務職類職業訓練之訓練單位（以下簡稱訓練單位）資格如
    下：
（一）辦理照顧服務員之訓練單位：符合衛生福利部訂定之照顧服務員資
      格訓練計畫第五點第二款規定者。
（二）辦理托育人員之訓練單位：符合衛生福利部訂定之兒童及少年福利
      機構專業人員資格及訓練辦法第十九條規定者。

三、補助訓練課程，分為下列二類：
（一）照顧服務員課程。
（二）托育人員課程。
    照顧服務員訓練之課程內容、時數、師資條件、訓練場所、訓練成績
    考核及結業證明書核發等事項，應依衛生福利部訂定之照顧服務員資
    格訓練計畫規定辦理。
    托育人員訓練之課程內容、時數、師資條件、訓練成績考核及結業證
    書核發等事項，應依衛生福利部訂定之兒童及少年福利機構專業人員
    訓練實施計畫之規定辦理。
    各訓練班次內容應納入至少三小時之性別平等課程，並得視需要納入
    勞動法令、職場工作倫理、求職技巧、溝通技巧、認識及預防傳染病
    等課程。

四、補助原則
（一）補助對象：本要點補助對象為失業者、初次就業待業者或具就業保
      險、勞工保險、勞工職業災害保險、農民健康保險被保險人身分之
      在職勞工，並於開訓日符合下列資格之一者：
      1.具中華民國國籍。
      2.與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准在臺灣地區居留
        之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。
      3.前目之外國人、大陸地區人民、香港或澳門居民，與其配偶離婚
        或其配偶死亡，而依法規規定得在臺灣地區繼續居留工作。
      4.經入出國及移民法第十六條第三項或第四項規定許可其居留之泰
        國、緬甸地區單一中華民國國籍之無戶籍國民，及取得居留身分
        之泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民，並依就業服務法
        第五十一條第一項第一款規定取得工作許可。
      5.跨國（境）人口販運被害人，並取得工作許可。
（二）前款補助對象之年齡，以開訓日為基準：
      1.照顧服務員訓練應年滿十六歲。
      2.托育人員訓練應為成年。
（三）自營作業者、公司或行（商）號負責人，不得以失業者身分參訓。
（四）參加職業訓練期間，接受本部職前訓練經費補助者，不得同時申領
      本要點之補助。但在職勞工於參加本計畫訓練課程期間，發生非自
      願性失業情事者，不在此限。
（五）參訓學員參加訓練課程之出席時數，須符合衛生福利部兒童及少年
      福利機構專業人員訓練實施計畫或照顧服務員資格訓練計畫規定，
      方得參加成績考核，其補助方式如下：
      1.經成績考核及格而取得結業證（明）書，符合特定身分之一，並
        檢具相關證明文件者，依核定之個人訓練費用單價全額補助。
      2.經成績考核及格而取得結業證（明）書，且不符任何特定身分者
        ，依核定之個人訓練費用單價補助百分之八十，其餘費用由學員
        自行負擔。
      3.經成績考核結果不及格而未取得結業證（明）書者，依前二目規
        定之補助標準，補助其百分之五十。
      4.完成照顧服務員網路（線上）訓練課程，並參加核心課程採實體
        訓練之班次隨班附讀者，依前三目規定之補助標準，補助其百分
        之六十。
（六）在職勞工參加訓練所補助之金額，納入本部勞動力發展署產業人才
      投資方案相關計畫補助額度內計算。
    前項第五款第一目所定符合特定身分之資格條件及應檢附證明文件，
    由本部勞動力發展署公告之。

五、由本部勞動力發展署各分署（以下簡稱分署）公告受理轄內訓練單位
    提送訓練計畫之受理期程。

六、訓練單位應向辦理訓練班次地點所轄之分署申請辦理訓練年度計畫，
    並應檢附以下文件：
（一）立案證明文件或法人登記證明文件影本。
（二）組織章程影本，無則免附。
（三）訓練計畫書（格式如附件一）。
（四）訓練場地及設備資料表（格式如附件二）；訓練場地為租借者，另
      檢附場地租借證明。
（五）訓練場地符合建築物消防安全相關證明文件影本；利用公、私立學
      校或政府機關場地辦理者，得免附。
（六）師資及助教資格證明影本。
（七）其他必要文件。
    訓練單位以同一案件向二個以上機關提出申請補助，應列明全部經費
    內容，及向各機關申請補助之項目及金額；有隱匿不實或造假情事，
    分署應撤銷該補助案件，並收回已撥付款項。

七、訓練單位於提案時，應依各訓練班次之施訓規劃及實施內涵之需要編
    列訓練經費。
    前項訓練班次經費之編列，經分署認有未盡合宜者，得請訓練單位調
    整。

八、各班次招生訓練人數應以三十人至五十人辦理規劃。
    照顧服務員訓練班次須含額外提供之百分之十隨班附讀名額；另得將
    額外提供之隨班附讀名額，以實習專班方式辦理臨床實習、實作及綜
    合討論與課程評量等課程。
    訓練班次為職前班者，訓練對象以失業者為優先；招生人數不滿者，
    得招收在職者，其比率以不逾招生人數百分之十五為原則。
    訓練班次為在職班者，以在職者為訓練對象；招生人數不滿者，得招
    收失業者，其比率以不逾招生人數百分之十五為原則。
    訓練單位於職業訓練計畫書中，應詳予說明訓練對象、規劃內容、辦
    理方式及效益分析。屬辦理職前班者，應另提出訓後九十日內之具體
    就業輔導計畫。

九、分署應針對各訓練單位之資格及研提之訓練計畫，先進行書面審查，
    資格不符者，不予通過；資料不齊者，通知訓練單位限期補正，屆期
    未補正者，不予通過。
    分署應邀集地方政府及相關專家學者組成審查小組，召開實質審查會
    議，必要時得請訓練單位簡報，或安排審查小組進行實地訪查評估，
    訓練單位應予配合。
    審查小組委員為五人至九人，其中專家學者由分署遴聘之。外聘委員
    須達三分之一以上，並有半數以上委員出席，始得召開審查會議。

十、分署辦理審查應衡酌預算額度及訓練目標人次，針對訓練單位之前三
    年辦訓績效、行政作業執行能力、經費編列之合理性、師資及訓練課
    程規劃內容等項目，進行審查。

十一、分署審查通過之訓練班次，應送經訓練所在地之地方政府核准後，
      由分署核定公告通過之訓練單位及班次，並據以發函通知訓練單位
      。

十二、訓練單位應依核定計畫及經費預算確實執行，不得將部分或全部轉
      由其他單位辦理，亦不得代其他單位辦理本計畫部分或全部訓練課
      程。
      訓練計畫經核定後，訓練單位欲變更計畫內容者，除地方政府同意
      分署逕行審核各項計畫變更者外，應於事前報請訓練所在地之地方
      政府同意，並副知分署；地方政府應將審核結果通知訓練單位，並
      副知分署。

十三、訓練單位提案時，應依各訓練班次之施訓規劃與實施內涵之需要，
      分為指定報價項目及開放報價項目編列訓練經費，且不得含營業稅
      。
      前項提案，分署認未盡合宜者，得請訓練單位調整。
      第一項指定報價項目之編列標準如下：
  （一）鐘點費：
        1.師資鐘點費每小時以新臺幣（以下同）一千元為上限；訓練單
          位規劃特定課程，需運用特殊外聘專業師資授課者，得於一千
          元至二千元間，依實際需要編列，並應提出完整書面資料，具
          體說明該課程與所配置師資之特殊性、編列之合理性及必要性
          等，以供審查。
        2.訓練單位於原住民族地區及離島開班者，其前目鐘點費得額外
          加二成編列地域加給。但不得超過行政院訂定講座鐘點費支給
          表之規定。
  （二）保險費：受訓學員之勞工保險費及勞工職業災害保險費編列標準
        ，應依勞工保險投保薪資分級表中職業訓練機構受訓者月投保薪
        資之下限，及勞工職業災害保險投保薪資分級表第一等級申報編
        列。
      開放報價項目得依各該訓練班次之規劃與實施內涵之需要編列，部
      分項目得參考就業保險之職業訓練及訓練經費管理運用辦法第六條
      第一款所列項目編列，包括材料費、教材費、學雜費、場地費、宣
      導費、教師交通費、行政作業費、設備維護費等項。相關經費編列
      原則如下：
  （一）實習（作）指導費：
        1.托育人員訓練單位安排學員至實習訓練場所實習，實習期間，
          一名托育人員實習指導老師最多可指導十五名學員，一班次最
          多可聘請三名老師，依預定招生學員人數計算師資人數，實習
          指導老師每位按每小時一千元編列，核實支付。
        2.托育人員訓練招生人數達二十六人以上之訓練班次，術科得視
          實際需要，安排一位助教協助教學，其鐘點費標準以每小時五
          百元編列。
        3.照顧服務員訓練單位安排學員至實習（作）訓練場所訓練，一
          名實習指導老師實習期間最多可指導十二名學員、實作期間最
          多可指導二十五名學員，一班次最少應安排一名實習指導老師
          ，最多可聘請四名實習指導老師；另綜合討論與課程評量課程
          應配置一名實習指導老師進行指導，依預定招生學員人數計算
          師資人數。實習指導老師每位按每小時一千元編列，核實支付
          。
        4.規劃之照顧服務員訓練班次，實作及臨床實習課程，應視實習
          指導老師名額配置情形，安排實習督導員協助教學，一名實習
          督導員最多可指導十二名學員，一班次最多可聘請四名實習督
          導員，依預定招生學員人數計算師資人數。實習督導員每位按
          每小時五百元編列，核實支付。
        5.訓練單位於原住民族地區及離島開班者，其前四目實習（作）
          指導費得額外加二成編列地域加給。但不得超過行政院訂定講
          座鐘點費支給表之規定。
  （二）設備使用或維護費：針對訓練單位所自備之訓練設備，於訓練期
        間提供學員學習使用所需之檢查、保養或修理等費用，按每人術
        科時數每小時最高三元為原則
  （三）材料費：術科實習用消耗材料所需費用。
  （四）場地費：按班次上課次數編列，每場次編列金額以二千五百元為
        原則，每日最多編列上午、下午各一場次，每班次最高編列五萬
        元。但照顧服務員訓練核心課程採網路（線上）課程訓練者之實
        習專班，每班次最高編列二萬二千元。
  （五）宣導費：按每班次最高二萬元編列。
  （六）行政管理費：以鐘點費、學雜費、材料費總和之百分之十為上限
        。

十四、訓練單位招訓簡章之文宣應符合預算法第六十二條之一規定，併同
      訓練計畫送分署備查後，始得刊登，並應載明分署授權招訓字號以
      及經費來源為本部就業安定基金補助。訓練單位應將辦理之訓練班
      次登錄於本部勞動力發展署職前訓練管理系統。

十五、為符合公開、公平及公正原則，訓練單位應依課程特性，規劃筆試
      、口試或其他綜合甄選方式及錄訓標準，於招生時公告之。
      考量訓練資源分配之公平性及協助弱勢特定對象參訓之原則，訓練
      單位應將報名者之歷史參訓紀錄、持有推介單、具有特定對象身分
      ，列入甄試評分項目。
      學員報名時應於「報名參訓切結書」（如附件三之一或附件三之二
      ）簽名切結。
      訓練單位於受理民眾報名時，應辦理下列事項：
  （一）至職前訓練管理系統查詢報名者參訓紀錄。
  （二）查驗勞工保險及勞工職業災害保險被保險人投保資料表，或無勞
        工保險及勞工職業災害保險紀錄單。
  （三）對持職業訓練推介單者未予錄訓時，應即回報原推介之公立就業
        服務機構及分署。
      訓練單位對於報名參訓者，經訓練單位甄選合格者，依甄選成績名
      次依序錄訓。
      失業或待業者有下列情事之一者，不得報名：
  （一）報名班次之開訓日，於前次完訓或結訓班次之訓後一百八十日內
        。
  （二）曾參加職前訓練課程而被退訓，其退訓日於報名班次之開訓日前
        一年內。
  （三）重複參加相同班名之職前訓練課程，且其離、退訓日或結訓日尚
        於報名班次之開訓日前三年內但遞補期限內離訓者，不在此限。
  （四）報名班次之開訓日前二年內，已有二次以上職前訓練參訓紀錄；
        其參訓紀錄統計含中途離、退訓，但不含遞補期限內離訓。
      前項參訓紀錄統計，依職前訓練管理系統勾稽參加本部勞動力發展
      署及分署自辦、委託或補助辦理之職前訓練課程或班次計算。
      有招收第六項所列不得報名或未符第四點規定所列資格條件之民眾
      參訓者，除不符規定者之個人訓練費用不予補助外，並納入未來審
      查評分之參考依據。

十六、訓練單位應先依本要點規定審查報名學員之補助資格。向學員收取
      之自付費用，應以該班次核定訓練費用為限，不得超收或以其他名
      目增收任何費用。訓練單位未能如期開班者，應全數退還學員已繳
      交之費用。
      參訓學員已繳納訓練費用，但因個人因素辦理退訓者，訓練單位應
      依下列規定辦理退費：
  （一）開訓前辦理退訓者，最多得收取核定訓練費用百分之五，餘額退
        還學員。
  （二）已開訓但未逾訓練總時數三分之一者，訓練單位應退還核定訓練
        費用百分之五十。
  （三）已逾訓練總時數三分之一者，不予退費。

十七、訓練單位應編製參訓學員服務手冊，使學員充分瞭解參訓之權利及
      義務，並獲得學習及各項輔導服務之資訊。
      學員以失業者身分參訓，於參訓期間另由雇主或所屬機構為投保單
      位申報參加勞工保險、就業保險、勞工職業災害保險情事，依下列
      原則處理：
  （一）經查確有工作事實者，應認定為非失業者，依規定辦理離、退訓
        ，並以加保日前之最後一次參訓日為離、退訓日。
  （二）經查無工作事實者，應由學員本人出具證明，且訓練單位應就其
        加保情形通報本部勞工保險局查處，並同意依原適用對象別繼續
        參訓。
      訓練單位應為學員，包括在職者，於參加訓練當日辦理參加訓字號
      勞工保險及勞工職業災害保險事宜；參加職業訓練期間因相關規定
      未能投保勞工保險者，訓練單位應為其投保二百萬元以上之平安意
      外保險，其中應含二十萬元以上之意外醫療保險。
      訓練單位未依前項規定為學員辦理相關保險，學員因此所受之損害
      ，由訓練單位賠償。
      訓練單位應於開訓後十四日內將學員基本資料鍵入職前訓練管理系
      統，並應配合職前訓練管理系統規範辦理之訓練課程、成績考核、
      就業成果、學員滿意度調查等作業事項，以確保訓練資料之完整性
      。
      訓練單位應依第四點第一項第四款辦理學員身分核對，及申請、發
      放職業訓練生活津貼等行政作業事項。
      訓練單位於各班次結訓後九十日內，應落實就業輔導計畫，並結合
      當地就業支持體系，積極輔導結訓學員參加技能檢定及就業。
      辦理照顧服務員班次之訓練單位，應將學員結訓後九十日內之就業
      成效，登錄於職前訓練管理系統。

十八、分署應不定期及不預告方式訪視訓練單位實際施訓情形，每一訓練
      班別至少訪視一次，並作成訪視紀錄。
      訓練單位應於訓練場所備妥當日及前一次教學（訓練）日誌、學員
      簽到（退）表、當日缺課之請假單、退訓／提前就業申請表、勞工
      保險及勞工職業災害保險加退保明細表、學員書籍（講義）材料領
      用表、生活津貼補助印領清冊、學員服務手冊或權利義務公告文件
      等相關資料影本，供分署不定期查訪之查閱。
      分署經訪視訓練單位有行政、教務、輔導及會計等問題或缺失時，
      應以書面通知其限期改善或依補助契約處理；分署並應加強訪視及
      將其結果列入紀錄，以作為下次評選之參考。

十九、訓練單位應於各訓練班次結訓後一星期內，將結訓學員名冊等相關
      資料函送當地地方政府備查後，發給學員結業證（明）書。
      托育人員訓練之結業證書應註明該訓練之費用係接受分署補助。
      照顧服務員訓練之結業證明書，應列印自衛生福利部照顧服務員結
      訓人員管理系統，且應印有地方政府關防、首長橡皮章及 QR Code
      ，並載明地方政府同意備查之日期、文號及參訓期間。

二十、訓練單位應依分署核定之個人訓練單價計算學員補助費用，於該班
      次結訓後一個月內，函送下列文件至分署，辦理學員補助費用請領
      作業：
  （一）結訓學員名冊。
  （二）結業證（明）書影本。
  （三）受補助學員印領清冊正本。
  （四）訓練計畫書影本。
  （五）學員簽到（退）及教學日誌。
  （六）訓練單位開立之學員繳費收據、訓練單位領據正本及各項支用單
        據。
      訓練單位請領（結報）受補助經費時，所檢附之上列支用單據應詳
      列支出用途及全部實支經費總額。同一案件由二個以上機關補助者
      ，應列明各機關實際補助金額。
      分署審核訓練單位所送資料，經審核通過者，撥付補助款至訓練單
      位，訓練單位於收到補助款次日起十個工作天內完成轉發受補助學
      員，並於轉發完畢後函知分署核備。

二十一、參訓學員應本誠信原則對所提出資料真實性負責，如有不實，應
        負相關責任。經審查不符補助資格條件者，不予補助。

二十二、參訓學員有不實申領者，分署得視其情節，不予核發補助、撤銷
        或廢止原核定補助，並限期繳回已撥付之補助。並自處分或司法
        機關判決確定之日起一年內不得參訓。
        參訓學員有前項情形，經書面通知限期繳回補助費用，屆期仍未
        繳回者，依法移送行政執行。

二十三、訓練單位應詳加查核參訓學員之身分資格，經查獲學員有下列情
        事之一者，分署應不予支付已查獲學員人數之個人訓練單價：
    （一）提供個人身分資料供他人參訓或代他人參訓。
    （二）為自己或他人以偽造文書或不實資料參加訓練或申領補助。
    （三）參訓期間實際到課情形與簽名內容不符、代他人或請他人代為
          簽名。
    （四）其他未符合本要點規定並經分署認定情節重大。

二十四、訓練單位有下列情事之一者，分署得停止其辦理已核定而尚未開
        訓之班次，且自處分或司法機關判決確定之日起一年內，不予受
        理申請本要點所定職業訓練計畫：
    （一）提供資料虛偽不實、廣告內容不實或其他違反規定等情事，經
          限期改善，屆期未改善。
    （二）辦理訓練班次之行政作業有下列情形，經限期改善，屆期未改
          善：
          1.未依本要點規定。
          2.未依轄區分署之補助辦理照顧服務職類（托育人員或照顧服
            務員）職業訓練作業手冊規定。
          3.未依消防及建築安檢相關法令規定。
    （三）未善盡學員資格查核或督導作業。
    （四）以其他名義向學員收取分署未核定之訓練費用，經限期退還學
          員，仍未配合辦理。
    （五）妨礙、拒絕接受本要點不定期及不預告訓練稽核，經限期改善
          仍不配合。
        訓練單位因前項規定受處分，已向學員收取訓練費用者，應退還
        學員，經限期退款，屆期仍未退款者，分署應追繳之。

二十五、訓練單位有下列情事之一者，分署得停止其辦理已核定而尚未開
        訓之班次，且自處分或司法機關判決確定之日起二年內，不予受
        理申請本要點所定職業訓練計畫：
    （一）違反第十二點第一項規定。
    （二）以不實人頭虛列名額依本要點申請計畫。
    （三）以同一訓練計畫重複向本部勞動力發展署及其他單位申請經費
          補助。
    （四）已向學員收取訓練費用，未開班且未退還學員訓練費用，經限
          期改善，屆期未改善。
    （五）浮報經費、要求學員配合辦理不實資料之情事。
    （六）未依本要點規定辦理會計核銷作業或訓練計畫變更作業，經限
          期改善，屆期未改善。
        訓練單位因前項規定遭停訓，已向學員收取訓練費用者，應退還
        學員，經限期退款，屆期仍未退款者，分署應追繳之。

二十六、訓練單位應依委託或補助辦理職前訓練評鑑計畫接受評鑑。

二十七、訓練單位應將該班次相關資料保留存放至少十年，本部勞動力發
        展署及分署必要時得派員抽查。