一、各級勞工行政主管機關 (以下簡稱主管機關) 應切實依照法令規定， 秉持公正態度，超然立場辦理勞資爭議事件。
二、公用事業勞資爭議，有事實足認有妨害公眾生活之虞者，應即依職權 交付調解、仲裁。
三、勞資爭議有妨害公共秩序之虞者，主管機關應聯繫治安機關共同處理 。
四、勞資爭議處理中，發現當事人有違反勞工法令者，應切實依法懲處。
五、主管機關應備妥調解、仲裁申請書以供勞資爭議當事人使用。
六、調解申請書未記載勞資爭議處理法第十條第一、三、四款；仲裁申請 書未記載同法第廿六條第一、四款或第廿七條第一、三、四、五款者 ，視為申請書不完備。 主管機關接獲調解申請書，經審核完備後，應立即併同法第十二條第 一項規定通知他造當事人。不完備之申請書應限其三日內補正，逾期 不補正者，駁回其申請。
七、調解、仲裁時應遵守調解、仲裁有關期間之規定。
八、調解、仲裁委員會召集會議時，出席委員未達法定人數致未能成會或 仲裁無法作成決議，主席應速訂第二次或下次會議時間，並通知委員 ，惟其會議日期不得超過本法第十五條規定之期間。
九、爭議當事人之代理人，於辦理有關調解、仲裁事務時應令其提出身分 證明。代理人之更換應以書面向主管機關提出，但調解、仲裁仍按原 定程序繼續進行。調解、仲裁委員經選定後不得更換。
十、勞資爭議案件雖在訴訟中，主管機關對於調解之申請仍應依本法規定 調解。
十一、調解、仲裁委員會調解、仲裁時，除經主席同意者外，不得有其他 人員在場，在場之人若有妨害調解、仲裁之進行者，主席得令其退 場。
十二、調解紀錄及仲裁書，應依規定格式詳實記載、內容明確、字跡端正 ，並於作成後由主管機關於五日內，以雙掛號郵寄或專人送達當事 人。