壹、前言
我國近年不時有便利商店發生職場暴力攻擊新聞事件，引發社會關注
，依據職業安全衛生法（以下簡稱職安法）第 6 條第 2 項規定，
雇主對於執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防，應妥
為規劃並採取必要之安全衛生措施。職場暴力攻擊亦屬不法侵害樣態
之一，為使便利商店業者對於其勞動場所之職場暴力預防措施，有依
循之參據，勞動部（以下簡稱本部）爰依職業安全衛生設施規則第
324 條之 3 規定，參考國內外相關文獻，訂定「便利商店職場不法
侵害預防安全衛生指引（以下簡稱本指引）」，提供業界參考運用。
考量通案性質之職場不法侵害預防措施已訂於「執行職務遭受不法侵
害預防指引」，本指引主要針對便利商店可能遭受他人暴力傷害之危
害預防措施強化說明。
本指引為行政指導，係提供便利商店業者有關職場暴力預防安全衛生
措施之參考，所述內容非唯一之方法，事業單位可參照其基本原則建
議性作法，並可參考其他先進國家發布之指引或業界優良實務，視其
規模與人力配置等資源規劃及執行。