人力仲介業依本法第八條及第九條規定之告知義務，應建立下列作業程序 ： 一、依據蒐集資料情況，採取適當之告知方式。 二、確認符合免告知當事人之事由。
依本法第八條及第九條規定，人力仲介業應適時履行告知義務，故除確認有例外情況 無須告知外，均應依據資料蒐集之情況，採取適當之告知方式，以有效履行告知義務 。