本法所稱主管機關：在中央為勞動部；在直轄市為直轄市政府；在縣（市
）為縣（市）政府。
本法所定事項涉及各目的事業主管機關執掌業務時，由各該機關辦理。
前二項主管機關及各目的事業主管機關權責劃分如下：
一、主管機關：主管外送服務契約、停權、報酬、申訴制度、職業安全衛
生、保險、保存外送員相關紀錄、外送員職業安全衛生教育訓練等有
關外送員勞動權益保障之事項。
二、交通主管機關：主管基本運價核定、消費者保護、個人資料保護、道
路交通安全、保存消費者相關紀錄、外送員交通安全教育訓練等有關
外送平臺管理之事項。
三、經濟主管機關：主管外送合作契約、外送平臺業者收取費用及爭議處
理、保存合作商家相關紀錄等有關合作商家權益保障之事項。
四、衛生福利主管機關：主管外送食品衛生安全、外送員食品衛生安全教
育訓練等事項。
五、金融主管機關：主管外送平臺提供之金融支付工具交易安全、外送員
投保團體傷害保險及責任保險商品等事項。
六、數位發展主管機關：主管外送平臺提供之第三方支付服務交易安全事
項。
七、其他外送員權益保障及外送平臺管理事項：由各相關目的事業主管機
關依職權規劃辦理。