四、本計畫之辦理方式如下：
（一）了解意願：由本局透過需求調查、拜訪或座談等，了解公、私立機
關（構）進用身心障礙者從事電話服務工作之意願。
（二）參訪與諮詢：由本局安排有進用意願之公、私立機關（構）至本局
或相關電話服務中心參訪，並委託專業機構提供進用相關問題之諮
詢服務。
（三）協助進用措施：對於有意願進用身心障礙者從事電話服務工作之公
、私立機關（構），依其需要，由本局、就業服務中心及職業訓練
機構提供以下之服務及補助：
1.職業訓練：由本局委託或補助專業機構專案開辦電話服務職業訓
練；或由就服中心補助進用單位自行辦理「電話服務」職類訓用
合一職業訓練，訓後留用。
2.人才招募：由就服中心、本局委託或補助之專業機構協助欲進用
單位招募身心障礙者。
3.職務再設計：由就服中心協助申請因進用身心障礙者從事電話服
務工作所需之改善職場工作環境、就業輔具、工作條件等職務再
設計諮詢與費用補助。
4.僱用初期補助：由就服中心協助私立進用單位申請進用身心障礙
者之初期補助及職場輔導員補助。
5.職場支持：由就服中心及本局委託辦理之社區化就業服務專案機
構提供身心障礙者於職場上所需之支持與輔導。
（四）後續輔導及其他相關協助：由就服中心、各直轄市、縣（市）政府
或本局委託或補助之專業機構提供後續輔導及其他相關協助。