肆、就業週期的合理調整
合理調整涵蓋面向，包括僱用關係成立前（時）之招募流程與進用；
僱用關係成立後之工作環境、工作執行方式，以及使身心障礙勞工能
夠享有與其他員工相同福利之調整。員工之身心障礙情形如發生變化
，亦可適用。
一、僱用關係成立前（時）
（一）招募
1.公告職缺時，清楚描述該職位所需的教育程度、經驗、必要核心
職務，並以多元格式提供職缺公告、多元管道接受應徵者資料。
2.面試時，預先設想所有應徵者有需要合理調整的可能，設計無障
礙的面試流程；聯繫參加面試的身心障礙勞工時，可主動詢問有
無需要協助事項，盡可能提供合理調整措施，並使其能和其他人
一樣有公平參與面試或任何評選的機會。
3.求職者提出調整請求，倘障礙或調整需求不明顯或非屬外顯式障
礙時，雇主可要求求職者提供說明其障礙和功能限制的合理文件
，例如，若是免疫功能不足，可提供證明功能受損的文件。
4.雇主原則不得違反求職人的意思，要求提供非屬就業所需的隱私
資料，且應尊重當事人的權益。對取得求職者的隱私資料，應予
以保密，並依個人資料保護法相關規定辦理。
（二）進用與締約
雇主與身心障礙勞工於簽訂勞動契約時，得依該身心障礙勞工之個
別障礙需求約定調整有關事項。例如：
1.提供身心障礙勞工所需之設施、設備及輔具，或調整工作流程及
方法等。
2.協助身心障礙勞工於接受新進員工訓練或在職訓練時，適當延長
訓練期間，或強化工作輔導等。
3.依身心障礙勞工的身心狀況及就醫、療養、家庭照顧等需求，調
整工作開始與終止之時間、休息時間、請假等事項。
4.共同討論績效或獎金的計算標準。
5.依身心障礙勞工使用需求提供適當的福利措施。
二、僱用關係成立後
合理調整可由下列面向進行，包括但不限於所列內容：
（一）工作環境及軟硬體設施
1.雇主可透過職場無障礙措施，例如加裝無障礙電梯、廁所、坡道
，增加輪椅活動性，確保工作環境符合身心障礙勞工所需。身心
障礙勞工亦可向雇主提出調整工作場所。
2.身心障礙勞工亦可與雇主討論所需的軟硬體設施，硬體設施如裝
備的設置與改裝、信號裝置（警示燈）、大型螢幕或提供客製化
就業輔具；軟體設施如資訊系統介面無障礙設計、具可近性的溝
通工具，包括語言、內容顯示等工具，或提供多元格式，易讀易
懂的文件資訊。
（二）工作內容及工作時間
1.雇主可進行工作調整，例如工作內容重新分配、調整工作流程，
工作重組、或調派其他員工與身心障礙勞工合作。
2.身心障礙勞工得依身心狀況、通勤時間、就醫、療養等需求，與
雇主協商調整工作開始與終止之時間、休息時間、請假等事項協
商調整，惟應以不涉及調整薪資為原則。
（三）績效和薪資
身心障礙勞工如因障礙原因而減少工作時間或請假，致影響績效或
薪資，可與雇主協商調整績效或薪資的計算標準。
（四）訓練
1.可提供身心障礙勞工參加培訓所需的合理調整，例如：訓練場所
的無障礙設施、措施，並將交通納入規劃等。
2.雇主可安排較長的訓練期間、提供額外的工作輔導、給予較長適
應期間、調整評估適用與否的標準、提供就業上有效的教育訓練
機會，或對於個別化訓練、延長訓練、額外訓練及適應訓練，提
供職訓指引與考核指標。
（五）福利
雇主提供福利措施時，例如：餐廳、旅遊、活動、停車位安排等，
應考量身心障礙勞工的使用需求，盡可能減少使用上的不便性。
（六）升遷
雇主於考核及升遷等事項，對於身心障礙勞工應有合理的評比標準
。
（七）職務調整
勞雇雙方可依身心障礙勞工之個別障礙需求，合理調整職務內容、
工作流程或調整職位；如確實須調整職位時，則須符合身心障礙勞
工之工作能力，並優先考量薪資與勞動條件相似的職位。
（八）資遣、解僱、退休
1.雇主如欲以不能勝任工作為由資遣身心障礙勞工前，應優先衡量
其不能勝任工作的情況，得否透過合理調整加以改善。
2.雇主於設定裁員的選擇標準時，應考量所提出的標準是否會對身
心障礙勞工產生不利影響，並依其障礙狀況合理調整該標準。例
如，以出勤率作為績效考量因素之一時，如該身心障礙勞工時需
因障礙因素常請假就醫，計算其出勤率的標準即應予調整。
3.雇主強制身心障礙勞工退休時，應本誠實信用及權利不得濫用原
則，視其身心狀況是否堪任工作而為妥適決定。
4.對於符合勞工退休金條例或勞工保險條例相關規定，得提前請領
退休金或請領給付的身心障礙勞工，雇主應提供相關資訊並協助
員工向勞工保險局申請。
（九）職業安全衛生
雇主使身心障礙勞工從事工作，在合理可行範圍內，可採取必要的
安全衛生設備及措施，使其免於發生職業災害，保障安全及健康，
例如：
1.針對視覺障礙者，可提供如特製眼鏡、放大鏡、可攜式擴視機、
視訊放大或語音輸出輔助軟體。
2.針對肢體障礙者，可提供如作業輔具、樓梯升降椅或輪椅空間。
3.針對智能障礙者，需提供易讀版訓練教材以利加強危害通識相關
教育訓練與培訓。
4.對於危害性化學品，應妥為規劃職業傷病預防機制，強化身心障
礙勞工適性配工及採取使身心障礙勞工確實知悉危害性化學品資
訊的必要措施。
5.針對身心障礙勞工有心理疾病預防需求者，雇主可僱用或特約勞
工健康服務醫護及相關人員提供心理諮詢或健康指導。
（十）共融職場
強化組織成員認識身心障礙勞工特質，彼此理解及尊重差異。