陸、作業程序：
一、一般服務
(一) 受理申請：各區就業服務中心受理申請案件後，即進行案件書面審
查、評估個案是否符合職務再設計申請資格。倘個案之改善方式單
純，藉由調整工作內容、工作流程或簡易輔具之協助即可解決案主
之就業問題者，其改善金額在一萬元以下之個案，得由身心障礙者
就業服務員簽報由各該就業服務中心核定後辦理。
(二) 訪視：書面審查合格之案件，由各就業服務中心安排輔導委員實地
訪視，提供專業諮詢協助或提出職務再設計建議方案。倘個案職務
再設計改善方式複雜，需個別化之研發、設計、改良等專業協助者
，就業服務中心得轉介予職務再設計專案單位進行改善。
(三) 輔導委員之諮詢及協助：各區就業服務中心就本局所提供之職務再
設計專家名單中，聘請相關專業領域之專家、學者擔任輔導委員，
提供下列項目諮詢及服務：
1.提供企業雇主、專案機關 (構) 及身心障礙者諮詢服務。
2.電話諮詢服務：於各區就業服務中心設立諮詢專線，提供事業機
構、政府機關、學校、團體及身心障礙者查詢。特殊案件再由就
業服務員轉請輔導委員前往協助。
3.職場諮詢服務：各就業服務中心視電話諮詢需要，安排輔導委員
至職場給予協助建議。
4.配合各區就業服務中心及專案機關 (構) 安置個案之實際需要，
會同訪視並提供相關專業適應協助。
5.提供職務再設計暨就業輔具補助申請案之訪視、規劃、設計之專
業協助及指導等工作，並參與審查。
(四) 審查核定：個案之改善方式單純者，由各區就業服務中心召開審查
會議予以審查，審查會議應至少邀請三位輔導委員參加 (含訪視之
輔導委員) ，審查會議應就改善項目或建議方案改善事項之必要性
、經費預算之合理性及能否解決案主在職場上之問題及困難等進行
效益評估，出席之輔導委員對改善方案達成一致共識後，即通過補
助項目並核定補助金額，原則上每一個案之職務再設計改善方案應
於受理申請後三十五日內審查核定；另為建立輔具回收再利用機制
，審查會議應就所補助就業輔具之特性及重複使用性等，由輔導委
員審議該輔具是否回收。
(五) 一般服務之個案經審查核定後，由各就業服務中心函知申請單位 (
副知輔導委員及轉介單位等) 請領補助經費進行職務再設計改善方
案，申請單位應於職務再設計方案改善完竣後報請就業服務中心派
員追蹤驗收通過後檢具原始憑証辦理核銷。
(六) 個案轉介：有下列情形之一者，經輔導委員建議轉介之個案，就業
服務中心得轉介予職務再設計專案單位進行改善：
1.職務再設計之改善項目無法於市面上直接購置取得，需專業研發
、設計及製作之個案。
2.職務再設計之改善項目於購置後需再經改良、改裝之個案。
3.職務再設計改善情形複雜之個案。