五、公立就業服務機構應依下列規定，辦理第三點申請人之失業（再）認
定：
（一）以電話或其他適當方法聯繫申請人，確認其失業情況及前點規定文
件內容之正確性，作成服務紀錄。
（二）執行就業諮詢：
1.以電話或其他適當方法聯繫申請人，進行簡易諮詢或深度諮詢，
作成服務紀錄，並將諮詢結果登錄於就業服務資訊整合系統。
2.視疫情及申請人個案情形，得免依就業保險失業認定作業原則第
四點第二款規定辦理。
（三）辦理推介就業：
1.以電話或其他適當方法聯繫申請人，確認其求職需求及條件，並
辦理推介就業；另將推介卡以電子郵件或掛號郵寄予申請人，請
其於推介卡送達日起七日內，以電子郵件或掛號郵寄方式回卡。
2.視疫情及申請人個案情形，得免依就業保險失業認定作業原則第
五點第一款及第二款規定辦理，並就未能推介就業者，作成服務
紀錄。
（四）安排職業訓練：以電話或其他數位方式聯繫申請人，並針對符合資
格者開立推介單，協助申請職業訓練生活津貼，及進行後續參加訓
練情形追蹤。
（五）公立就業服務機構收受求職登記文件後，始得辦理就業諮詢、推介
就業及安排職業訓練，並依本法第二十五條期間完成失業認定。本
法第二十五條求職登記日之認定，依下列方式辦理：
1.親自臨櫃申請者：以申請人至公立就業服務機構辦理求職登記及
申請失業認定之日為準。
2.郵寄申請者：以公立就業服務機構收受申請人郵寄辦理求職登記
及申請失業認定文件之日為準。
3.傳真、電子郵件或網際網路申請者：以公立就業服務機構收受申
請人送交辦理求職登記及申請失業認定文件之日為準；超過當日
下午五時者，以翌日為準。
4.受理前二目申請人辦理求職登記及申請失業認定，遇星期日、國
定假日或其他休息日者，以次一工作日為準。
（六）公立就業服務機構之業務區域，經中央流行疫情指揮中心宣布疫情
警戒標準達四級（含）者，得僅受理申請人居住地位於該轄區之失
業（再）認定及失業給付案件。
（七）本措施未規定者，依就業保險失業認定作業原則辦理。