調解人應具備下列資格之一： 一、執行律師業務，並於最近三年內曾辦理勞資爭議案件者。 二、曾任或現任教育部認可之大專校院講師以上，並教授勞資關係或法律 相關課程三年以上，且有實務經驗者。 三、曾任各級勞工行政主管機關，處理勞資爭議或擔任法制工作具三年以 上經驗者。 四、具備第四條第一款資格，並依第十四條規定取得中央主管機關核發之 勞資爭議調解人認證證書。 地方主管機關應就前項符合調解人資格者，建立名冊。 地方主管機關為辦理勞資爭議調解業務，得聘請符合第一項所定資格之一 者，專職擔任調解人。
主管機關推薦符合第四條第一款資格者，於完成中央主管機關指定之訓練 ，經測驗合格後，由中央主管機關發給勞資爭議調解人認證證書。 前項所定訓練時數，不得低於三十小時之課堂講習及不得低於十小時之實 例演練。 第一項訓練之課程、測驗及受訓之名額，由中央主管機關擬定訓練計畫實 施。 前項訓練，中央主管機關得委託民間團體或教育部認可之國內大專校院辦 理。
具備第十三條第一項資格之調解人，每二年應參加主管機關認可與調解業 務相關之研習，時數至少十小時。
地方主管機關應每年度辦理調解人評量，其項目如下： 一、參與第十五條研習，並取得證明。 二、符合第十八條之說明義務。 三、符合第十九條調解人適用規定。 四、符合第二十三條應遵循調查程序。 五、符合第二十五條第一項規定，製作調解紀錄內容。
具備第十三條第一項資格之調解人，應參加第十五條之研習，並依前條規 定評量合格，經地方主管機關簽證後，始得續任調解人。
調解人應於調解程序開始前，主動向勞資爭議雙方當事人說明其身分及資 格。
第五條、第九條至第十一條之規定，於調解人適用之。